Das Internet weiß alles. So sagen die Internetnutzer gerne, die sich immer wieder über dieses Medium informieren. Auch wenn im Netz nicht alles steht, so gibt es dort auf jede Frage auch eine Antwort. Manchmal ist es nicht so leicht, aus den vielen Antworten die besten herauszufinden. Da auch jeder Internetnutzer seine Kenntnisse ungeprüft ins Netz schreiben kann, sind zahlreiche Antworten auf unsere Fragen sehr subjektiv geprägt. Jeder Antwort suchende sollte sich dessen bewusst sein und immer genau hinschauen, wer hier eigentlich eine Antwort gibt.
Am schnellsten, aber auch am ungenauesten, ist eine Antwort zu erhalten, wenn die Frage einfach bei Google als Suchtext eingegeben wird. Die daraufhin angezeigten Suchergebnissen sind nun noch genauer anzusehen und entsprechend auszuwählen. Darunter sind sicherlich auch mehrere Foren verschiedener Anbieter, in denen eine Community über das gefragte Thema diskutiert, manchmal auch nur um das Thema herum. Wer sich die Mühe macht, einige davon durchzusehen, erfährt oft noch mehr zu seiner Frage, als er eigentlich erwartet hat. Er findet auf diesem Weg im Internet auch Fachexperten zu seinem Thema. Doch das Durchforsten aller Suchergebnisse macht schon etwas Mühe.
Für den direkteren Weg, eine Antwort auf seine Frage zu finden, gibt es im Internet verschiedene Ratgeber-Communitys. Um hier seine Fragen zu stellen und von der Community öffentlich diskutieren und beantworten zu lassen, ist eine kostenlose Registrierung erforderlich. Wer allerdings nur nach einer Antwort sucht, kann seine Frage auch ohne Registrierung im Suchfeld eingeben und schauen, ob zu diesem Thema schon Beiträge existieren. Das wird bei den meisten Themen der Fall sein. Die bekanntesten Portale sind gutefrage.net und wer-weiss-was.de. Während sich gutefrage.net hauptsächlich mit dem Geben von guten Ratschlägen sowie hilfreichen Tipps und nützlichen Hinweisen beschäftigt, beschreibt sich wer-weiss-was.de selbst als Experten-Informationsdienst. Hier ist es auch möglich, gezielt nach Experten zum Thema zu suchen oder die öffentliche Diskussion für die Beantwortung der Fragen zu nutzen, um unterschiedliche Antworten der gesamten Community einzuholen.
Eine weitere Möglichkeit sind die Internetportale von Institutionen und Facheinrichtungen und unterschiedlichen Anbietern, bei denen das gefragte Thema angesiedelt ist. Die meisten Portale haben auch ein Forum, in dem angemeldete Nutzer in Interessengruppen diskutieren können. Um nicht bei jedem Portal nach einem Forum suchen zu müssen, ist einfach mal bei Google das gewünschte Thema und der Zusatz „Forum“ einzugeben. Dann werden nur die Portale mit einem Forum ausgewiesen, die sich mit diesem Thema befassen. Hier lässt sich dann auch die Frage mit der gesamten Fachcommunity diskutieren.

